1.物件送洗前,請先行檢查口袋財物,本店不負保管責任若有物品遺失,本店概不負責。

2、物件之配件 如:鈕、珠珠、掛飾、別針、胸針等配飾物品,請於送洗前拆下自行保管或檢查是否牢固,否則洗後若有損傷、遺落,本店概不負責。

3、顧客交由本店處理物件洗滌時,如有需要乾洗或特殊處理,請當面事先告知本店會給予專業與建議,本店還是會依照洗滌標籤進行洗滌作業,如顧客堅決非洗滌標示之洗滌方式,本店一概不負責。

4、物件若有污漬處理,本店盡力依照經驗技術不傷害材質進行處理,污清可能較深入纖維維無法完全處理或淡化,顧客需本店在進行更深入纖維處理則有較高的洗壞風險,經過客人同意再次洗滌不負之責。

5、窗簾因吊掛於窗邊長年受風吹、日曬有時會導致布及隔熱層纖維脆化 落與沾黏等情況,送件前肉眼可能看不出明顯的結構損壞會因為洗滌後產生破裂、破洞之虞,熟知相關風險再送洗,本店一概不負責破損賠償責任。

6、物件上如沾染嘔吐物或貓狗等寵物糞便,因衛生考量因素請先行完全沖淨處理過再送洗,如經發現隱匿污染或是未自行初步清洗污染源,經發現我們將洗價將以雙倍計算。

7、因倉庫容量因素考量收物的容量有限,為維護其他送洗洗之顧客權益我們替您保管物件的最長時間是60天,請您儘速領取衣物以利其他顧客送洗之物件能有暫存空間使用,超時後本店將視同遺棄物品而交由本店自行處理。

8、我們非常感謝您對本店的信賴至本店受理物件,因我們的疏失導致您的衣物損壞以及遺失我們誠摯的與您說聲對不起,我們會加強員工以及內部的訓練與技術加強,我們也非常誠意與您協調相關賠償事宜,賠償比例比照洗衣定型化契約相關折舊與賠償問題辦理。

9、柏瑞莎特別提醒:有穿著過後的衣物、物件沾染皮脂等_交叉污染,容易造成污漬滲透深人纖維,時間長會導致化學反應色素沈澱、發硬、發黃、褪色等..情況發生。目前有許多物件標榜環保材質與染劑,製成中的染色可能是天然植物萃取等環保原料牢色度會相對較差,我們無法提供牢色的後製處理,我們只能盡量降低褪色的風險,因為物品的年限與質變,會逐漸褪色我們只能稍微延長褪色情況但無法保證能完全無色差,如有沾染污漬情况我們只能盡量除漬,但我們必須考量顏色奧材質的保護只能以不傷害材質顏色進行處理。儷衣坊洗衣店建議有穿著過衣物儘速洗滌能避免污漬深入纖維更難去除的風險。

10、本店對以上須知及給您的承諾保留最終解釋權。如果您有任何意見或建議,請及時提出我們會與您提供更完善的服務。
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11、我們將盡最大職責與技術服務貴賓,如有需改進與調整的地方，歡迎向我們提出反應,我們會更進一步的協助您解決問題並提升整體營運與服務。